(english version follows below) Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Anfrage. **** Informationen für GMX oder WEB.DE Kunden **** (Hinweise für Versender finden Sie weiter unten) Die an Ihr Postfach gesandte E-Mail wurde von unseren Systemen nicht angenommen. Unsere Systeme prüfen bei der E-Mail-Annahme, ob für die Absenderdomain vom Inhaber der Domain eine Richtlinie existiert, die Auskunft darüber gibt, über welche E-Mail-Server betreffende E-Mails versandt werden dürfen und wie mit E-Mails verfahren werden soll, die dieser Richtlinie nicht entsprechen. Für diese Prüfung wird das SPF-Verfahren genutzt (siehe auch https://de.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework). Grund für die Ablehnung ist hier somit, dass die betreffende E-Mail über einen anderen Server versandt wurde, als es laut dem SPF-Eintrag des Domaininhabers erlaubt ist. Dies ist üblicherweise ein Hinweis dafür, dass die Absenderangabe gefälscht ist und es sich um Spam/Phishing handelt. Wenn Sie E-Mails an Ihr Postfach weiterleiten lassen, so kann es jedoch vorkommen, dass eine erwünschte E-Mail von unseren Systemen abgelehnt wird, weil der Server der die E-Mail weiterleitet nicht vom Domaininhaber als berechtigtes System vorgesehen ist. Dieser Konfigurationsfehler bei der Weiterleitung kann durch den Anbieter des weiterleitenden Postfachs z.B. durch den Einsatz der SRS Technik gelöst werden. Alternativ empfehlen wir Ihnen statt der Weiterleitung die Einrichtung eines Sammeldienstes den wir in unseren Postfächern anbieten. Dieser Dienst holt automatisch E-Mails aus einem anderen Postfach ab: https://hilfe.gmx.net/email/einstellungen.html#sammeldienst/ https://hilfe.web.de/e-mail/einstellungen.html#sammeldienst Newsletter sollten sie am besten direkt mit Ihrer E-Mail Adresse, die Sie bei uns haben, abonnieren. So vermeiden Sie eine ungewollte Abmeldung des Newsletters beim eigentlichen Versender, die durch die fehlgeschlagene Weiterleitung hervorgerufen werden könnte. **** Informationen für Versender **** Unsere Systeme prüfen bei der E-Mail-Annahme, ob für die Absenderdomain vom Inhaber der Domain im DNS eine SPF-Richtlinie existiert. Wird Ihre E-Mail mit der Fehlermeldung -Reject due to SPF policy. -The originating IP of the message is not permitted by the domain owner. abgelehnt, so prüfen Sie bitte Ihren SPF Eintrag darauf, ob alle Systeme hinterlegt wurden, denen es erlaubt sein soll, E-Mails mit Ihrer Domain zu versenden. Falls Sie E-Mail Weiterleitungen anbieten und dabei das MAIL FROM nicht umschreiben, so prüfen Sie bitte den Einsatz von SRS (Sender Rewriting Scheme), um unerwünschte Ablehnungen zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen Konrad Meier GMX MailSecurity http://gmxnet.de/de/impressum WEB.DE MailSecurity http://web.de/Impressum ==== Dear Sirs, thank you for your query. **** Information for GMX or WEB.DE customers **** (If you are not a GMX oder WEB.DE customer, please check below under "Non GMX and WEB.DE customers information") The e-mail sent to your inbox has not been accepted by our system. Before accepting an e-mail, our systems check whether in the domain's owner DNS TXT, is included a policy listing all e-mail servers allowed to send e-mails on behalf of your domain and how to deal with them in case they're not complying with this policy. The SPF validation system (see also: https://en.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework) is used to carry out this test. The email has therefore been rejected, because it has been sent from a server that is not included in the domain's owner SPF record. This is usually an indication that the sender address has been spoofed and the email is spam/phishing. Please note that, should you forwarding e-mails to your inbox, a legitimate e-mail may be rejected by our system because the forwarding server is not listed as allowed in the domain's owner SPF record. This configuration error can be fixed by the e-mail provider of the forwarding email address through the implementation of SRS (Sender Rewriting Scheme). Alternatively, you may want to replace the mail forwarding with the e-mail collector service available in our mailboxes. This service will automatically retrieve e-mails from other mailboxes: https://help.gmx.com/en/email/settings.html#mailcollect https://hilfe.web.de/e-mail/einstellungen.html#sammeldienst https://help.mail.com/en/email/settings.html#mailcollect Should you have signed-up to Newsletters, we would advise you to use for your subscriptions, the email address you have with us. This will help you to avoid getting your subscriptions accidentally cancelled by the sender due to a failed e-mail forwarding. **** Non GMX and WEB.DE customers information **** Before accepting an e-mail, our systems check whether in the domain's owner DNS TXT is included a valid SPF policy for the sender's domain. If your e-mail has been rejected with the following the error message: "-Reject Due to SPF policy. -The Originating IP of the message is not permitted by the domain owner." you should check your SPF record to ensure that all systems that should be allowed to send e-mails on behalf of your domain are listed. In addition, should you offering an e-mail forwarding service without rewriting the MAIL FROM, please ensure that you use SRS (Sender Rewriting Scheme), to avoid unwanted rejections. Many thanks GMX MailSecurity http://gmxnet.de/de/impressum WEB.DE MailSecurity http://web.de/Impressum